Return & Claim
¿Cómo devuelvo un artículo?
Puedes registrar fácilmente tu devolución a través de nuestro portal de devoluciones.Allí puedes elegir si deseas cambiar el artículo, recibir un reembolso o conseguir una tarjeta regalo con un 5 % adicional de valor. También decides si quieres compr
¿Cómo hago una reclamación sobre un producto?
Puedes registrar tu reclamación a través de nuestro portal de devoluciones seleccionando "Reclamación" como motivo.Serás guiado durante el proceso y se te pedirá que subas una foto o video que muestre el problema, para que podamos ayudarte rápidament
¿Cuánto tarda en llegar mi reembolso?
Procesamos las devoluciones en un plazo de 7 días laborables tras recibir el artículo.El tiempo de reembolso depende luego de tu método de pago, la plataforma de compra y el estado del artículo devuelto. Una vez aprobado el retorno, suele tardar unos